Единые стандарты

Условия выполнения гарантийных обязательств

1. Гарантия действует при предъявлении Заказчиком информации о дефектной конструкции со дня подписания Акта сдачи-приёмки работ и до истечения гарантийного срока.
2. Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:
   • механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения;
   • несоблюдение требований по эксплуатации, например, температура окружающей среды от -25 до +40 градусов Цельсия;
   • неправильная установка либо использование несоответствующего напряжения — 220V +/- 10%;
   • самостоятельная переделка или регулировка изделия;
   • ремонт или сервисное обслуживание неквалифицированными организациями;
   • использование изделия не по назначению;
   • повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, а также пребывания изделия в необычной окружающей среде.

Наступление гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте order@1zeh.ru или по телефону +7 (966) 666-59-53.

Возврат средств

Ввиду того, что мы изготавливаем продукцию по индивидуальным размерам и графическому содержанию, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 г., ст. 26.1, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.